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U-NEXTの解約の仕方は簡単にできる!画像付きで詳しく解説!

こちらでは、「U-NEXT」の解約方法を詳しく説明しています。

さらに分かりやすいように、パソコンとスマホから解約する方法を、画像付きで解説していきます。

解約する前に知っておきたい注意点もご紹介しますね!

U-NEXTをパソコンから解約する方法

U-NEXTをパソコンから解約する手順を見ていきましょう。

手順1

「U-NEXT」にアクセスし、「設定・サポート」をクリックします。

手順2

お客様サポート画面が表示されたら、「契約内容の確認・変更」をクリックします。

手順3

次に、画面中央あたりにある「解約はこちら」をクリックします。

※毎月1日の午前3時から3時15分の間はシステム処理中のため、解約処理ができません。

手順4

解約前のご案内の画面になるので、「次へ」をクリックします。

手順5

解約前のアンケートのお願い画面では、サービスの評価等の該当する項目にチェックを入れます。

次に、解約時の注意事項を確かめたら、同意するにチェックを入れます。

同意するにチェックを入れたら、下にある「解約する」をクリックします。

手順6

解約完了メールが届きますので、内容を確認してください。

以上で、U-NEXTの解約手続きは終わりです。お疲れさまでした。

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U-NEXTをスマホから解約する方法

U-NEXTを、スマートフォンから解約する方法を見ていきましょう。

手順1

「U-NEXT」にアクセスしたら、左上のメニューアイコン(三本線)をクリックします。

メニューが表示されたら、「設定・サポート」をクリックします。

手順2

お客様サポートの画面で、「契約内容の確認・変更」をクリックします。

手順3

契約内容の確認・変更画面になったら、画面中ほどにある「解約はこちら」をクリックします。

手順4

解約前のご案内の画面が表示されたら、「次へ」をクリックします。

手順5

解約前のアンケートのお願いの、該当する項目にチェックを入れて答えていきます。

次に、解約時の注意事項を確認して、「同意する」にチェックを入れます。

同意するにチェックを入れたら、「解約する」をクリックします。

手順6

最後に、解約完了メールが登録したメール宛に届きますので、確認してください。

これで、U-NEXTの解約手続きは完了です。お疲れさまでした。

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U-NEXTを解約するときの注意点

こちらでは、解約時に注意しておきたいことをまとめましたので、みていきましょう。

無料お試し期間内に解約しないと自動更新される!

U-NEXTは、31日間の無料お試しができますが、無料期間が過ぎると自動更新されて、月額1,990円(税抜)が発生します。

継続しないなら、忘れずに3無料お試し期間内に解約しましょう。

U-NEXTアプリからは解約できない!

スマホ(iOS・Android)向けの「U-NEXTアプリ」からは、解約手続きができません。

解約する時は、ブラウザ(Safari、Chromeなど)に切り替えてから、「U-NEXT」にアクセスしてください。

親アカウント以外では解約できない!

U-NEXTの子アカウントからは解約手続きができないので、親アカウントに切り替えてから手続きを進めてください。

アカウントの切り替え方法は、U-NEXTの「メニュー」→「アカウント」→「アカウントの切り替え」から親アカウントを選択します。

 

U-NEXTは月額料金サービスを解約しても、アカウントを削除しなければ購入した動画や電子書籍は残っているのでログインすれば見ることができます。

ポイントも有効期限内でしたら使うことができるので、アカウントは削除しないでおくといいですよ。※ポイントの有効期限は発効日から90日間です。

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